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Versand
Wir versenden jede Bestellung mit einem Sendungsverfolgungsservice. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.
Wohin wir liefern
Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.
Lieferkosten und -zeiten
Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versandt, unabhängig vom Inhalt. Große Bestellungen (zum Beispiel eine Bodenliege aus fünf Blöcken) können als mehrere Pakete versendet werden; Sie zahlen trotzdem nur einmal den Pauschalpreis. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden in Ihrem Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
| Lieferland | Standard-Versand mit Sendungsverfolgung | Geschätzte Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada | 13 USD | 7–12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 10 GBP | 3–6 Werktage |
| Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal | 12 EUR | 5–10 Werktage |
| Dänemark | 90 DKK | 5–10 Werktage |
| Schweden | 130 SEK | 5–10 Werktage |
Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und werden nicht garantiert; Feiertage und Hochsaison können einige Tage hinzufügen.
Bearbeitungszeit
Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne britische Feiertage). Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.
Zoll, Abgaben und Steuern
Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überquert, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.
Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, es sei denn, an der Kasse wird etwas anderes angegeben. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und Sie können die Bestellung kostenfrei stornieren, bevor sie versendet wird.
Sendungsverfolgung und Lieferprobleme
- Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum nicht angekommen ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
- Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, je nachdem, was Sie bevorzugen.
- Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto von der Verpackung und dem Artikel und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen alle Rücksendekosten.
- Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, bis das Paket versandt wurde.
Kontakt
Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@iverlo.shop oder rufen Sie an unter +44 7831 190600, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr britischer Zeit.