§Juridisk
Privatlivspolitik
Sidst opdateret 28. september 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger iverlo.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi anvender UK GDPR, EU’s Generelle Forordning om Databeskyttelse (GDPR) og gældende nationale databeskyttelseslove.
Hvem er ansvarlig
Dataansvarlig er SATTA LIMITED, der handler under navnet IVERLO, 31 Alston Road, London, SW17 0TT, registreringsnummer 08665207. Hvis du har spørgsmål om privatlivspolitikken eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du skrive til support@iverlo.shop.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Data | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Behandling og levering af din ordre, afsendelse af ordre- og forsendelses-e-mails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, GDPR) |
| Betalingsoplysninger | Gennemførelse af betaling og refusioner. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturaregistre | Regnskabs- og skattemæssige forpligtelser | Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (gemt krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | At give dig adgang til dine ordrer og hurtigere checkout | Opfyldelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder, du sender til os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelsesanmodninger | At besvare dine spørgsmål og håndtere dine anmodninger | Opfyldelse af kontrakt eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tidspunkt for adgang, anmodede sider | Sikker levering af websitet, forebyggelse af misbrug, estimering af dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, fungerende webshop (artikel 6, stk. 1, litra f) |
| Svindelpræventionssignaler indsamlet af vores betalingsudbydere under checkout | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forhindre svindel (artikel 6, stk. 1, litra f) |
Vi bruger ikke dine data til annoncering, vi opbygger ikke marketingprofiler, og vi sender ikke nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvem vi deler data med
- Betalingsudbydere — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) til kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal, når disse metoder tilbydes ved checkout. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere under deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtselskaber og vores fulfillment-partner — dit navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan pakkes, leveres og spores.
- Hosting og e-mail — vores webhostingudbyder (Hostinger) gemmer websitet og dets database; vores e-mailudbyder leverer ordre- og support-e-mails. De fungerer som databehandlere under databehandleraftaler.
- Myndigheder — hvor vi er juridisk forpligtede til det, for eksempel skattemyndigheder.
Internationale overførsler
Nogle udbydere behandler data uden for Storbritannien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, for eksempel i USA. Når dette sker, er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsbeslutning (såsom EU–US Data Privacy Framework og den britiske udvidelse) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
Hvor længe vi opbevarer data
- Ordre-, faktura- og betalingsregistre: 6 år efter udgangen af regnskabsåret for ordren, som krævet af britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter din konto eller beder os om at slette den. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelsesanmodninger: 3 år efter sagen er afsluttet, eller længere hvis de udgør en del af en ordreregistrering.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som webshoppen har brug for for at fungere, såsom din indkøbskurv, dit sprog og leveringsland, og sikkerhed ved checkout. Detaljer findes i vores cookiepolitik.
Dine rettigheder
Du har ret til at få adgang til dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og modtage dem i et portabelt format. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. For at udøve nogen af disse rettigheder skal du skrive til support@iverlo.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed. I Storbritannien er dette Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakte myndigheden i dit bopælsland, for eksempel Datatilsynet i Danmark eller databeskyttelsesmyndigheden i din delstat i Tyskland.
Automatiserede afgørelser
Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende baseret på automatiseret behandling. Vores betalingsudbydere bruger automatiseret svindelscreening, når du betaler; hvis en betaling afvises, kan du kontakte os, og vi vil gennemgå den.
Sikkerhed
Hele websitet bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for det for at håndtere din ordre.
Børn
Vores webshop er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres data.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst på siden viser den seneste version.