Häufige Fragen

Jeder IVERLO-Block, jede Matte und jeder Korb ist in 12-cm-Schritten bemessen (12, 24, 36, 48, 60, 72 cm und so weiter). Deshalb sitzen Blöcke aus verschiedenen Mustern bündig aufeinander und passen in die Körbe.

Nein. Sie haben glatte, feste Flächen und eine gepunktete rutschfeste Bodenplatte, sodass sie ohne Gurte, Haken oder Verschlüsse aufeinander sitzen. Bauen Sie Stapel auf einem ebenen Boden auf, schwerster und breitester Block nach unten, und stellen Sie sich nicht darauf.

Ja. Jede Musterfamilie hat fünf Blöcke, die ihre eigenen drei Rezepte bilden, aber alle Blöcke teilen dasselbe Modul, sodass Sie einen Hocker aus einer Fern Slab, einem Oat Brick und einer Ginkgo Drum bauen können, wenn Sie möchten.

Sie werden aus den Blockmaßen berechnet und gerundet. Blöcke mit Buchweizenschalen oder Kapok setzen sich mit der Nutzung um 1–2 cm; Schaumstoffblöcke behalten ihre Höhe.

Nein. Die vier Muster – Farn, Ginkgo, Wildhafer und Klee – sind einfach Pflanzen, die wir von Hand gezeichnet haben. Wir verwenden auf keinem Produkt religiöse Symbole.

Jede Produktseite listet die Füllung und ihr Gewicht unter „Füllung“ auf und zählt jedes Teil unter „Im Lieferumfang“ auf. Es gibt drei Füllungen: Buchweizenschalen in einem Baumwoll-Innenbeutel mit Reißverschluss, Kapokfaser in einem Baumwoll-Innenbeutel mit Reißverschluss oder einen Schaumstoffkern aus Polyurethan, umwickelt mit Polyesterwatte.

Ja. Öffnen Sie den Reißverschluss des Bezugs, öffnen Sie den Innenbeutel und nehmen Sie einige Schalen heraus. Bewahren Sie sie in einem Glas oder Beutel auf, damit Sie später nachfüllen können.

Öffnen Sie den Reißverschluss des Bezugs, drehen Sie ihn auf links und waschen Sie ihn bei 30 °C in der Maschine. An der Leine trocknen, nicht im Trockner trocknen, und bei Bedarf auf der Rückseite bügeln. Waschen Sie Buchweizenschalen, Kapok oder Schaumstoff nicht; lüften Sie sie stattdessen und reinigen Sie den Schaumstoff punktuell mit einem feuchten Tuch.

Ja, für acht der Blöcke. Ersatzbezüge werden ohne Einlage oder Füllung verkauft; die Produktseite sagt Ihnen, welchem Block jeder Bezug passt.

Wir machen Bodenkissen, keine Medizinprodukte, und wir machen keine gesundheitsbezogenen Aussagen. Unser Höhenleitfaden und unsere Rezepte sagen Ihnen einfach, wie hoch jeder Stapel ist, damit Sie wählen können, was sich bequem anfühlt.

US-Dollar (USD), Euro (EUR), Britische Pfund (GBP), Dänische Kronen (DKK) und Schwedische Kronen (SEK). Sie können die Währung im Sprach- und Währungsmenü wählen. An der Kasse folgt die Währung Ihrem Lieferland: USD für die Vereinigten Staaten und Kanada, GBP für das Vereinigte Königreich, EUR für die Eurozonen-Länder, in die wir liefern, DKK für Dänemark und SEK für Schweden. Der Währungscode wird neben jedem Preis angezeigt.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von unseren PCI-DSS-konformen Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Belastung als IVERLO.

Nein. Wir machen keine Schlussverkäufe, Rabattcodes oder Countdown-Angebote. Wenn sich das ändert, werden die Bedingungen neben dem Angebot angezeigt.

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten für jedes Land stehen auf unserer Seite Versand und werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

Ja. Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rücksendungen & Rückerstattungen, oder nutzen Sie Vertrag hier widerrufen.

Ja – schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn sie bereits bei uns abgegangen ist, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder sie zurücksenden, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben.

Nur die unter „Im Lieferumfang“ auf der Produktseite aufgezählten Teile. Andere Blöcke, Matten, Möbel, Pflanzen und Requisiten auf unseren Bildern dienen nur der Gestaltung.