Vanliga frågor

Varje IVERLO-kloss, matta och korg är storleksanpassad i steg om 12 cm (12, 24, 36, 48, 60, 72 cm och så vidare). Därför passar klossar från olika mönster tätt mot varandra och in i korgarna.

Nej. De har plana, fasta ytor och en prickad halkfri bottenpanel, så de sitter på varandra utan remmar, krokar eller fästen. Bygg staplar på ett plant golv, tyngsta och bredaste klossen längst ner, och stå inte på dem.

Ja. Varje tryckserie har fem klossar som utgör sina egna tre recept, men alla klossar delar samma modul, så du kan bygga en pall av en Fern Slab, en Oat Brick och en Ginkgo Drum om du vill.

De är beräknade från klossmåtten och avrundade. Klossar fyllda med bovetesskal eller kapok sätter sig 1–2 cm med användning; skumklossar behåller sin höjd.

Nej. De fyra mönstren – ormbunke, ginkgo, vildhavre och klöver – är helt enkelt växter vi ritade för hand. Vi använder inga religiösa symboler på någon produkt.

Varje produktsida listar fyllningen och dess vikt under ”Fyllning”, och räknar varje del i ”Vad finns i kartongen”. Det finns tre fyllningar: bovetesskal i en dragkedjeförsedd bomullspåse, kapokmassa i en dragkedjeförsedd bomullspåse, eller en skumkärna av polyuretan inlindad i polyestervaddering.

Ja. Dra upp dragkedjan på överdraget, öppna den inre påsen och ta ut några skal. Spara dem i en burk eller påse så att du kan fylla på senare.

Dra upp dragkedjan på överdraget, vänd det ut och in och maskintvätta i 30 °C. Häng upp för torkning, torktumla inte, och stryk på avigsidan vid behov. Tvätta inte bovetesskal, kapok eller skum; lufta dem istället och fläcktvätta skummet med en fuktig trasa.

Ja, för åtta av klossarna. Ersättningsöverdrag säljs utan insats eller fyllning; produktsidan berättar vilken kloss varje överdrag passar.

Vi tillverkar golvkuddar, inte medicinprodukter, och vi gör inga hälsopåståenden. Vår höjdguide och recept berättar helt enkelt hur hög varje stapel är så att du kan välja vad som känns bekvämt.

US-dollar (USD), euro (EUR), brittiska pund (GBP), danska kronor (DKK) och svenska kronor (SEK). Du kan välja valuta i språk- och valutamenyn. Vid kassan följer valutan ditt leveransland: USD för USA och Kanada, GBP för Storbritannien, EUR för de euroländer vi levererar till, DKK för Danmark och SEK för Sverige. Valutakoden visas bredvid varje pris.

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas vid kassan. Betalningar hanteras av våra PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer över en krypterad anslutning; vi ser aldrig eller lagrar ditt fullständiga kortnummer. På ditt kontoutdrag visas debiteringen som IVERLO.

Nej. Vi kör inga reor, rabattkoder eller nedräkningserbjudanden. Om det ändras kommer villkoren att visas bredvid erbjudandet.

Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Kostnader och beräknade leveranstider för varje land finns på vår sida Frakt och visas vid kassan innan du betalar.

Ja. Du kan returnera oanvända varor inom 30 dagar från leverans. Kunder i EU och Storbritannien har också 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Se Returer & återbetalningar, eller använd Frånträd avtalet här.

Ja – mejla oss så snart som möjligt. Om din beställning inte har skickats avbokar vi den och återbetalar dig i sin helhet. Om den redan har lämnat oss kan du frånträda avtalet eller returnera den enligt vår returpolicy.

Endast de föremål som räknas i ”Vad finns i kartongen” på produktsidan. Andra klossar, mattor, möbler, växter och rekvisita i våra bilder är endast styling.