Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning som görs på iverlo.shop. Läs igenom dem innan du beställer. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du godkänner dem.

Vem vi är

iverlo.shop drivs av SATTA LIMITED, som handlar under namnet IVERLO, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales under organisationsnummer 08665207. Registrerat säte: 31 Alston Road, London, SW17 0TT. E-post: support@iverlo.shop. Telefon: +44 7831 190600. Mer information hittar du på vår sida Juridisk information.

Vem som kan beställa

Vår butik är avsedd för konsumenter som är 18 år eller äldre och som beställer för eget bruk. Vi levererar till de länder som anges på vår sida Frakt.

Produkter, storlekar och bilder

Varje produktsida anger vad du får, specificerat post för post i listan ”Vad som ingår i förpackningen”, tillsammans med mått i centimeter, fyllning och fyllningsvikt där det finns en sådan, överdragsmaterial och skötselråd. Priset omfattar exakt de artiklar som anges.
Ersättningsöverdrag säljs utan innermodul eller fyllning. Golvmattor, väskor och korgar säljs utan de klossar, yogamattor eller andra föremål som visas tillsammans med dem.
Andra klossar, möbler, växter och rekvisita som visas tillsammans med en produkt på våra bilder är endast för styling och ingår inte, om inte annat anges på produktsidan.
Mått tas på den färdiga produkten och kan variera upp till 1 cm. Klossar fyllda med bovetesskal eller kapok sätter sig 1–2 cm vid användning; höjderna i våra staplingsrecept är ungefärliga.
Vi visar färger så exakt vi kan, men eftersom skärmar skiljer sig kan färgen du ser avvika något. Eftersom våra mönster upprepas över tyget skiljer sig motivets placering från styck till styck.
Våra produkter är golvkuddar och heminredningstextilier. Vi gör inga hälsopåståenden eller terapeutiska påståenden om dem.

Priser och valuta

Priser visas i valutan för ditt leveransland, med valutakoden intill priset (till exempel 58 USD, 54 EUR, 46 GBP, 409 DKK eller 599 SEK). Du betalar i den valutan.
Priserna är slutpriser. Eventuell moms som vi är skyldiga att ta ut på din beställning ingår i det visade priset.
Fraktkostnader läggs till i kassan och visas innan du betalar. Importavgifter eller skatter som kan tas ut av myndigheter i ditt land beskrivs på vår sida Frakt.
Om en produkt visas med ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett tekniskt fel kontaktar vi dig innan leverans, och du kan då avboka beställningen mot full återbetalning.
Vi kör för närvarande inga kampanjer eller rabattkoder. Om vi gör det i framtiden visas villkoren för dessa intill erbjudandet.

Hur ett avtal ingås

Du lägger produkter i din varukorg och går till kassan, där du anger dina uppgifter och väljer betalningsmetod.
Innan du lägger beställningen kan du granska allt — produkter, kvantiteter, priser, fraktkostnad och adress — och rätta eventuella fel med hjälp av redigeringsalternativen eller webbläsarens bakåtknapp.
När du klickar på ”Beställ med betalningsskyldighet” gör du ett bindande erbjudande att köpa produkterna i din varukorg.
Vi bekräftar mottagandet av din beställning direkt via e-post. Avtalet mellan dig och oss ingås genom detta orderbekräftelsemejl.
Om vi inte kan godta en beställning (till exempel om en artikel har blivit slutsåld) meddelar vi dig snarast och återbetalar eventuell betalning i sin helhet.

Avtalet kan ingås på engelska, tyska, danska, svenska, franska eller nederländska, beroende på vilket språk du beställer på webbplatsen på. Vi sparar uppgifterna om din beställning, och du får dem i din orderbekräftelse via e-post. Du kan även se dem i ditt konto om du skapar ett sådant.

Betalning

De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Kortbetalningar hanteras av vår betalningsleverantör; vi ser eller sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Din betalning dras när du lägger beställningen.
På ditt bank- eller kortutdrag visas debiteringen som IVERLO.
Alla betalningar sker över en krypterad (HTTPS) anslutning.

Leverans

Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnader, leveranstider och information om tull finns på vår sida Frakt. Risken för förlust eller skada övergår till dig när varorna levereras till dig eller till en person du har angett.

Ångerrätt och returer

Om du är konsument inom EU eller Storbritannien har du enligt lag rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från leverans utan att ange något skäl. Utöver detta accepterar vi returer av oanvända artiklar inom 30 dagar från leverans. Fullständig information, inklusive standardformuläret för utövande av ångerrätten och vår funktion för att frånträda avtalet online, finns i vår policy för Returer & återbetalningar och på sidan Frånträd avtalet här.

Felaktiga varor och lagstadgad garanti

Vi ansvarar för att leverera varor som stämmer överens med sin beskrivning och som är fria från fel. Om en artikel är felaktig eller inte stämmer med beskrivningen, kontakta oss; du har rätt till de lagstadgade åtgärder som finns tillgängliga i ditt land (såsom reparation, byte, prisavdrag eller återbetalning). Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti.

Ansvar

Vi ansvarar för förutsebar förlust eller skada som orsakats av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsebar vid avtalets ingående. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för annat ansvar som inte kan begränsas enligt lag, och ingenting påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter endast enligt vad som beskrivs i vår Integritetspolicy.

Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, mejla support@iverlo.shop. Vi svarar inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar.

Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagen i England och Wales. Om du är konsument bosatt i ett annat land behåller du skyddet enligt de tvingande konsumentlagarna i ditt hemland, och du kan väcka talan i domstolarna i ditt hemland.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Den version som gäller när du lägger din beställning tillämpas på den beställningen.