Ofte stillede spørgsmål

Hver IVERLO-klods, måtte og kurv er designet i trin på 12 cm (12, 24, 36, 48, 60, 72 cm og så videre). Derfor sidder klodser fra forskellige mønstre stadig plant på hinanden og passer i kurvene.

Nej. De har flade, faste flader og en prikket skridsikker bundplade, så de sidder på hinanden uden stropper, kroge eller beslag. Byg stabler på et plant gulv, med den tungeste og bredeste klods nederst, og stå ikke på dem.

Ja. Hver mønsterfamilie har fem klodser, der udgør sine egne tre opskrifter, men alle klodser deler det samme modul, så du kan bygge en skammel af en Fern Slab, en Oat Brick og en Ginkgo Drum, hvis du vil.

De er beregnet ud fra klodsernes mål og afrundet. Klodser fyldt med boghvedeskaller eller kapok sætter sig 1–2 cm med brug; skumklodser holder deres højde.

Nej. De fire mønstre — bregne, ginkgo, vild havre og kløver — er simpelthen planter, vi har tegnet i hånden. Vi bruger ikke religiøse symboler på nogen produkter.

Hver produktside angiver fyldet og dets vægt under “Fyld” og tæller alle dele i “Hvad er i æsken”. Der er tre fyld: boghvedeskaller i en lynlås-bomuldspose, kapokfiber i en lynlås-bomuldspose eller en polyurethanskumkerne pakket i polyestervat.

Ja. Lynlås betrækket op, åbn den indre pose og tag nogle skaller ud. Gem dem i et glas eller en pose, så du kan fylde op igen senere.

Lynlås betrækket op, vend det vrangen ud og vask det i maskine ved 30 °C. Hæng det til tørre, brug ikke tørretumbler, og stryg på vrangen om nødvendigt. Vask ikke boghvedeskaller, kapok eller skum; luft dem i stedet og rengør skummet punktvis med en fugtig klud.

Ja, til otte af klodserne. Erstatningsbetræk sælges uden indsats eller fyld; produktsiden fortæller dig, hvilken klods hvert betræk passer til.

Vi laver gulvpuder, ikke medicinprodukter, og vi fremsætter ingen sundhedspåstande. Vores højdeguide og opskrifter fortæller dig simpelthen, hvor høj hver stabel er, så du kan vælge, hvad der føles behageligt.

Amerikanske dollars (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK). Du kan vælge valuta i sprog- og valutamenuen. Ved kassen følger valutaen dit leveringsland: USD for USA og Canada, GBP for Storbritannien, EUR for de eurozone-lande, vi leverer til, DKK for Danmark og SEK for Sverige. Valutakoden vises ved siden af hver pris.

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din bestilling, vises ved kassen. Betalinger behandles af vores PCI DSS-kompatible betalingsudbydere over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Din kontoudtog vil vise betalingen som IVERLO.

Nej. Vi kører ikke udsalg, rabatkoder eller nedtællingstilbud. Hvis det ændrer sig, vil betingelserne blive vist ved siden af tilbuddet.

Vi sender inden for 1–3 hverdage. Omkostninger og estimerede leveringstider for hvert land findes på vores Forsendelse-side og vises ved kassen, før du betaler.

Ja. Du kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og Storbritannien har også en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Se Returnering og refusion, eller brug Fortryd aftalen her.

Ja — skriv til os så hurtigt som muligt. Hvis din bestilling ikke er afsendt, annullerer vi den og refunderer dig fuldt ud. Hvis den allerede har forladt os, kan du fortryde aftalen eller returnere den som beskrevet i vores returpolitik.

Kun de dele, der tælles i “Hvad er i æsken” på produktsiden. Andre klodser, måtter, møbler, planter og rekvisitter i vores billeder er kun styling.