Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for alle ordrer på iverlo.shop. Læs dem før du bestiller. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du accepterer dem.

Hvem vi er

iverlo.shop drives af SATTA LIMITED, trading as IVERLO, et private limited company registreret i England og Wales under registreringsnummer 08665207. Registreret adresse: 31 Alston Road, London, SW17 0TT. E-mail: support@iverlo.shop. Telefon: +44 7831 190600. Flere oplysninger finder du på vores side Juridiske oplysninger.

Hvem kan bestille

Vores webshop henvender sig til forbrugere på 18 år eller derover, som bestiller til eget brug. Vi leverer til de lande, der er nævnt på vores side om Forsendelse.

Produkter, størrelser og billeder

Hver produktside angiver, hvad du modtager, opgjort produkt for produkt i listen “What is in the box”, sammen med mål i centimeter, fyld og fyldvægt hvor relevant, betræksmateriale og plejeanvisninger. Prisen dækker netop de anførte produkter.
Reservebetræk sælges uden indsats eller fyld. Gulvmåtter, tasker og kurve sælges uden de klodser, yogamåtter eller andre genstande, der vises sammen med dem.
Andre klodser, møbler, planter og rekvisitter vist sammen med et produkt på vores billeder er kun styling og er ikke inkluderet, medmindre produktsiden angiver andet.
Mål er taget på det færdige produkt og kan variere med op til 1 cm. Klodser fyldt med boghvedeskaller eller kapok sætter sig 1–2 cm ved brug; højderne angivet i vores stablingsopskrifter er omtrentlige.
Vi viser farver så præcist som muligt, men skærme varierer, så farven du ser kan afvige lidt. Fordi vores print gentages over stoffet, er motivets placering forskellig fra stykke til stykke.
Vores produkter er gulvpuder og hjem-tekstiler. Vi fremsætter ingen sundhedsmæssige eller terapeutiske påstande om dem.

Priser og valuta

Priser vises i valutaen for dit leveringsland, med valutakoden ved siden af prisen (for eksempel 58 USD, 54 EUR, 46 GBP, 409 DKK eller 599 SEK). Du betaler i den valuta.
Priser er endelige priser. Eventuel moms, som vi skal opkræve på din ordre, er inkluderet i den viste pris.
Leveringsomkostninger tilføjes ved kassen og vises før du betaler. Importafgifter eller skatter, som eventuelt opkræves af dit lands myndigheder, er forklaret på vores side om Forsendelse.
Hvis et produkt vises med en åbenlyst forkert pris på grund af en teknisk fejl, kontakter vi dig inden forsendelse, og du kan annullere ordren med fuld refusion.
Vi har ikke kampagner eller rabatkoder i øjeblikket. Hvis vi får det i fremtiden, vil deres betingelser stå ved tilbuddet.

Hvordan en aftale indgås

Du lægger produkter i kurven og går til kassen, hvor du indtaster dine oplysninger og vælger en betalingsmetode.
Før du afgiver ordren kan du gennemgå alt — produkter, antal, priser, leveringsomkostning og adresse — og rette fejl ved hjælp af redigeringsmulighederne eller din browsers tilbage-knap.
Når du klikker “Bestil med betalingspligt”, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne i din kurv.
Vi bekræfter modtagelsen af din ordre pr. e-mail med det samme. Aftalen mellem dig og os er indgået med denne ordrebekræftelse pr. e-mail.
Hvis vi ikke kan acceptere en ordre (for eksempel fordi en vare er blevet utilgængelig), fortæller vi dig det straks og refunderer enhver betaling fuldt ud.

Aftalen kan indgås på engelsk, tysk, dansk, svensk, fransk eller hollandsk, afhængig af sproget på det site, du bestiller på. Vi gemmer detaljerne fra din ordre, og du modtager dem i din ordrebekræftelse pr. e-mail. Du kan også se dem i din konto, hvis du opretter en.

Betaling

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
Din betaling trækkes, når du afgiver ordren.
Din bank- eller kontoudtog vil vise betalingen som IVERLO.
Alle betalinger foregår over en krypteret (HTTPS) forbindelse.

Levering

Vi afsender ordrer inden for 1–3 hverdage. Leveringsomkostninger, leveringstider og oplysninger om told findes på vores side om Forsendelse. Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, når varerne leveres til dig eller til en person, du har navngivet.

Fortrydelsesret og returnering

Hvis du er forbruger i EU eller UK, har du lovbestemt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering uden at angive grund. Derudover accepterer vi returnering af ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Fuld information, herunder standardformularen til fortrydelse og vores online fortrydelsefunktion, findes i vores politik om Returnering & refusion og på siden Fortryd aftalen her.

Defekte varer og lovbestemt garanti

Vi er ansvarlige for at levere varer, der matcher deres beskrivelse og er fri for defekter. Hvis en vare er defekt eller ikke som beskrevet, bedes du kontakte os; du har ret til de lovbestemte retsmidler, der er tilgængelige i dit land (såsom reparation, ombytning, prisafslag eller refusion). Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti.

Ansvar

Vi er ansvarlige for forudseelige tab eller skader forårsaget af vores misligholdelse af disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudseelige, da aftalen blev indgået. Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, og intet påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Persondata

Vi bruger dine persondata kun som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Klager og tvister

Hvis du har en klage, bedes du sende e-mail til support@iverlo.shop. Vi svarer inden for to hverdage og sigter mod at løse hver klage inden for 14 dage.

Vi er ikke forpligtet og ikke villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

Gældende lovgivning

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosat i et andet land, bevarer du beskyttelsen af de ufravigelige forbrugerlove i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den version, der er gældende, når du afgiver din ordre, gælder for den ordre.